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ITSS認(rèn)證一級資質(zhì)需要哪些條件

發(fā)布時間:2021-11-27
ITSS認(rèn)證一級資質(zhì)需要哪些條件

1、具有獨(dú)立法人地位;

2、已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行六個月以上;

3、能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

4、持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級)滿一年以上。

ITSS運(yùn)維模型規(guī)定了各級運(yùn)維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿足的要求。適用于運(yùn)維服務(wù)供方建立、保持和改進(jìn)運(yùn)維服務(wù)能力,也適用于評價供方運(yùn)維服務(wù)能力。

運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型按運(yùn)維服務(wù)組織能力建設(shè)和管理定義了逐步進(jìn)化的四個等級,自低向高分別為基本級、拓展級、改進(jìn)(協(xié)同)級和提升(量化)級。運(yùn)維服務(wù)能力水平的提升通過漸進(jìn)的方式來實(shí)現(xiàn),較高的成熟度等級涵蓋了低等級的全部要求,成熟度等級不可跨級,即較高的成熟度等級必然以低成熟度等級為基礎(chǔ)。

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